З метою підвищення рівня обслуговування пасажирів навокзалі Харків-Пасажирський працівники вокзалу пройдуть курси навчанняанглійській мові. До цього з іноземними пасажирами англійською мовоюмогли спілкуватися касири міжнародної каси, але з урахуваннямнаближення Євро-2012 і збільшення кількості пасажирів-іноземців буларозроблена програма навчання англійської працівників вокзалуХарків-Пасажирський, які будуть контактувати з пасажирами. Про це 2012ua.net повідомили у прес-службі Укрзалізниці.

Незабаром усі касири, працівники медпункту,обслуговуючий персонал будуть розмовляти з іноземними пасажирамианглійською мовою. Для цього працівники вокзалу розділені на групи по20 осіб для проходження піврічного курсу навчання, в який входить нетільки вивчення стійких словосполучень і виразів, але й граматичнихконструкцій, а також поповнення словникового запасу. Більшість уроківпроходить в усному спілкуванні вчителя між учнями, а також учнів міжсобою. Спеціально розроблена програма включає в себе не лише навчанняза розмовником, але й відеоуроки, які допомагають домогтися правильноївимови. По закінченні курсу кожен працівник здає іспит, що підтверджуєйого необхідний мінімум знань, при якому він зможе спілкуватися зіноземними пасажирами.